面對快遞包裝廢棄物增多問題，京東積極探索綠色包裝，2024 年成果顯著，碳減排超 12 萬噸。京東推動快遞包裝循環使用，規模化投放循環箱，升級生鮮循環保溫箱，推出周轉箱模式。同時，重視紙箱二次使用，100% 使用再生原紙，并開展減塑行動，旗下部分企業取消塑料背心袋，京東買藥使用可降解紙袋。此外，京東外賣啟動簡化餐具包試點，減少塑料使用，從源頭實現綠色化，為環保事業貢獻力量。